成功事例

アクアクララ八潮　代表取締役海沼修司様

本業／業種: 株式会社カイヌマ／玩具の加工メーカー

所在地: 埼玉県・八潮市

事業開始: 平成13年9月

保有顧客数: 約7,000件（2010年6月現在）

アクアクララ事業を始めた経緯

事務所にアクアクララを１顧客として設置したのがきっかけでした。
そのうち、近所の方々に口コミでどんどん広まっていき、当時は顧客が少なかったことから、このエリアの配送回数も限られていたため、それならと言うことで、ボトルを自社の倉庫にストックをして配るようになり、最終的には自社で製造プラントを持つまでになりました。

｢女性だけの営業部隊を結成」

立ち上げ当初、獲得20～30件/月が70件/月に増え、1年間で1000件を超えるというスピードで顧客数が急速に伸びました。居住地域のため、狭い範囲で密度の濃い営業が行えます。プラントを拠点に7割のお客様が半径5～6km圏内にいらっしゃいます。配送員一人あたり、1日多くて150本は配達が可能です。
とにかく伸び率が急激なのは面白い。2年前には5割増し程、昨年は3割増強。春先から夏場にかけて顧客獲得数が増え、秋頃から夏に比べると1～2割程獲得数が減少するものの春を迎える頃にはまた増えていく。解約率もほとんどなく、常に伸張し続けるビジネスだと思います。

｢これからアクアクララビジネスを始める方に」

最初は積極的に顧客数を増やすことが大事です。弊社は代理店と共に昨年1400件、一昨年は1500件を獲得。現在、顧客数は5000件を超えました。件数を伸ばせば製造数、利益を確保することが出来ます。営業力も大事ですが、後はいかにやる気があるか。設置して終わりではありません。製造、配送、メンテナンス…継続的なお客様との深い関わりを思えば必然的に一生懸命になれます。
本業の玩具加工がコストの安い海外にシフトしてしまっている現状の中、今では本業の売上をしのぐようになり、業態変更の選択としてもアクアクララは最適なビジネスになりつつあると、感じています。