よくある質問

導入検討からご利用のお悩みまで、
アクアクララへの疑問・質問についてまとめました。

  • ご利用料金は、月ごとの計算となります。内訳は、お客様が選択されたウォーターサーバーの月額あんしんサポート料+ご利用になった分のウォーターボトル種類と本数により決まります。

    ウォーターサーバー(あんしんサポート料/月)

    アクアアドバンス:1,500円/月+消費税
    アクアスリム・アクアスリムS:1,000円/月+消費税
    ※ウォーターボトルとウォーターサーバーのセットでのご利用となります。ボトルのみのご提供は行なっておりません。

    ウォーターボトル(宅配料込)
    レギュラー:12リットル、1,200円/本+消費税
    スリム:7リットル、900円/本+消費税
    アクアクララあさぎり高原ハイパーバナジウム270:8リットル、1,600円/本+消費税
    ※アクアクララあさぎり高原ハイパーバナジウム270は一部宅配料がかかる地域がございます。
  • アクアクララは不純物を徹底ろ過したキレイなお水です。一般的な家庭用浄水器では、お水に含まれる残留塩素や鉄サビなどの不純物を取り除くことはできますが、ダイオキシン類や鉛などの除去は大変難しいと言われています。このような有害物質の除去にはRO膜(逆浸透膜)が効果的で、アクアクララのお水はこのRO膜(逆浸透膜)という0.0001ミクロンの膜に通してろ過しています。さらに、RO膜を通してできた純水に、良質のミネラル成分をバランスよく配合しています。だから赤ちゃんにもきれいなお水で安心してお飲みいただけます。

    放射性物質はRO膜で除去可能ですか? 放射性ヨウ素(I-131)の除去に、逆浸透膜(RO膜)によるろ過が唯一有効な手段である旨の発表がなされております。尚、取水地の放射線量が基準値を超える場合、アクアクララの原水として使用することはございません。また、アクアクララでは定期的に製品水の放射性物質検査を実施しており、結果をホームページで公開しております。
  • アクアクララの水は天然水ではありません。アクアクララで使用される水には、食品衛生法に適合したお水(水道水や地下水)を使用しています。さらに、この水をRO膜(逆浸透膜)で精密ろ過し、水に含まれるミネラル類や不純物などを一旦除去し、あらためておいしさを作り出すミネラルであるカルシウム・ナトリウム・カリウム・マグネシウムをバランスよく加えています。

  • アクアクララの次世代型ウォーターサーバー「アクアアドバンス」では『ダブル省エネモード』により最大で約65%の消費電力を削減しますので、年間の電気代が最大で約7,000円(*1)も節約になります。 *1使用状況により異なります

  • ウォーターサーバーを申し込まれますと、一般的にはサーバーの組み立てを行う必要がありますので、すぐに使うことはできません。ただし、アクアクララでは「アクアクララポーター」がサーバーの組み立ても行ないますので、申し込まれた日からすぐにご利用頂くことができます。

    お客様のウォーターライフをサポートする「アクアクララポーター」運送業からサービス業へ、単なるお水の宅配(配送)から、お客様のウォーターライフをサポートするサポーターへ、お客様にベネフィットをお届けするのが『アクアクララポーター』 です。お客様に安心・安全・満足をお届けし、『アクアクララを選んで良かった。』と感じていただけるサービスをご提供いたします。
  • アクアクララはRO膜(逆浸透膜)を通したきれいなお水ですので、煮沸の必要もなく温水をそのまま調乳にご使用いただけます。一般的に、赤ちゃんのお世話で、特に“粉ミルクの調乳”にはミネラルウォーターを使わない方がよいという説がありますが、これはミネラルウォーターに含まれているミネラル(栄養素)成分が、粉ミルク自体のミネラル(栄養素)バランスを崩す恐れがあることから言われています。 アクアクララのお水は硬度29.7の軟水に調整されているので、粉ミルクのミネラルにほとんど影響しません。また地下水のようなミネラルの変動がなく、いつも一定のミネラルバランスを保っているので安心です。調乳の方法を正しく守っていただければ、生まれてすぐの赤ちゃんにもご利用いただけます。

  • ベビアクアは里帰り出産中にもご利用頂けます!出産後もご自宅でアクアクララのご利用を継続していただける場合は、退会手数料やプラン解除料がかからずお気軽にご利用いただけます!もちろんご自宅でもベビアクアプランを継続してご利用いただけます。さらにご自宅での継続の際には「アクアクララ転居セット」が適用され、ウォーターボトル1本分の1,200円+消費税でウォーターボトル3本をお届け、設置月のあんしんサポートが無料になります!

  • お水のご注文本数の最低ノルマ等はございません。お客様それぞれのペースにあわせてご注文が可能です。ご注文ごとに新しいボトルをご自宅までお届けしますので、重たいペットボトルを運ぶ必要もありません。

  • アクアクララでは、より安全に、より安心してご利用いただくための定期メンテナンスを無料で実施しています。定期メンテナンスでは、ウォーターサーバーのシステムや衛生について研修を受け、資格を取得した、いわば「ウォーターサーバーのプロ」がパーツ及び消耗品の交換、洗浄殺菌処理などを行ないます。
    また、万が一、ウォーターサーバーが故障した場合でも、専任のアクアクララポーターがお電話1本で、全国どこにでもお伺いして修理対応させて頂きますので、ずっと安心してお使いいただけます。

    定期メンテナンスを受けるには 定期メンテナンスの時期が近づきましたら、担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店よりご連絡させていただきます。
    お客様のご都合のよい日時をご相談の上、メンテナンスを実施させていただきます。
    詳しくは、担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店にお問い合わせください。

選べるウォーターサーバーなら、やっぱりアクアクララ。ご利用シーンに合わせた一台がきっと見つかります

Bottle_12L

アクアクララウォーターボトル
レギュラー(12L)

1,200円/本+消費税 (宅配料込)

Bottle_7L

アクアクララウォーターボトル
スリム(7L)

900円/本+消費税 (宅配料込)

Aqua_SlimS

アクアスリムS

あんしんサポート料

1,000円/月+消費税

Aqua_Slim

アクアスリム/
アクアスリム ピンクゴールド

あんしんサポート料

1,000円/月+消費税

server_advance

次世代型ウォーターサーバー「アクアアドバンス」

あんしんサポート料

1,500円/月+消費税

先輩ママたちがベビアクアを選んだ理由

先輩ママたちがベビアクアを選んだ理由

先輩ママたちがベビアクアを選んだ理由

「ミルク専用のはずが…」カドコさん

アクアクララ歴1年、息子の出産と共に始めました☆
初めて頂いた時は、その飲み易さと便利さに大変驚きました(*´∀`)開始時はミルク専用に…と思っていたのですが、今では親子になくてはならない存在です(^^)/
これからもお世話になります!!(`ー´ゞ-☆

集まれ!ベビアクアママ | アクアクララ コミュニティ

先輩ママたちがベビアクアを選んだのは、やはり「あんしん」が理由でした。

アクアクララを選んだ理由は?

冷たいお水とお湯がいつでも飲める安心感
安全で美味しいお水が、いつでも飲める安心感
設置や操作方法、故障などの困った時に丁寧に対応してくれる安心感

先輩ママたちの声

  • 他のお水も試しましたが、やはりアクアクララがダントツで美味しかった。 子供達もアクアクララが一番美味しいといって飲んでいます。(30代・女性)
  • サーバーに省エネモードがあり、子供のミルク作りに便利な湯温が設定できるから。 また、冷水にもチャイルドロックが使えるから。(30代・女性)
  • 自宅まで届けてもらえるところ。今まではスーパー等で天然水を購入していましたが、 重くて運ぶのが大変でした。 購入ノルマがないのも魅力的だと思います。(30代・女性)
  • 粉ミルクを作るのに、水道水より安全かな?と思ったのと、いちいち湯を沸かさなくても お湯が出るから便利だなぁと思ったから。(30代・女性)
  • 他社にくらべて、対応が丁寧だったのでアクアクララを選びました。(20代・女性)

先輩ママたちの89%がアクアクララを友人にススメたいと考えています。

アクアクララのサービスに満足されていますか?
アクアクララを友人に勧めたいと思いますか?
<調査概要>
調査テーマ アクアクララの利用状況、満足度に関する調査
調査方法 メールマガジンを通じたアンケート
調査期間 2016年3月14日~21日
調査対象 ベビアクアプランにお申込みいただいたアクアクララ会員様 合計1,178名

世界が認めた品質と味を試してみませんか?

  • 家庭用ウォターサーバー市場シェアNo.1

    家庭用ウォターサーバー
    市場シェアNo.1(※1)

  • 世界が認めた品質と味

    世界が認めた品質と味(※2)

  • クチコミNo.1育児ブランド

    クチコミNo.1育児ブランド(※3)

※1出所:マイボイスコム調べ(2016年7月『ウォーターサーバーの利用に関する調査』にて、家庭用ウォーターサーバー利用者実績数No.1)
※2アクアクララ ウォーターボトル レギュラー(12L)が、モンドセレクション水部門において「優秀品質最高金賞」を4年連続受賞(2012~2015年度)いたしました。また、国際味覚審査機構(iTQi)において「優秀味覚賞」を4年連続受賞(2012~2015年度)いたしました。
※3「赤すぐ」2014年7月号(6月13日発売)、「妊すぐ」夏号(6月13日発売)において、先輩ママが教える「口コミNo.1 育児ブランド」ウォーターサーバー部門でアクアクララが1位に選ばれました。