about

ご不在時でもお届け!
宅配について

アクアクララなら、電話やネットから好きな時に注文出来て、
北海道から沖縄までの全国各地へスピーディーにお水をお届けします。

こだわりのお水を

最後まで責任を持って
お届けします

最後まで責任を持ってお届けしたいから。
安心とおいしさにこだわったお水は、最後まで私たちが責任を持ってお客さまにお届けしたいと考えています。
アクアクララの全国宅配システムは、どこにいても、お客さまと私たちをつないでいます。

宅配なのでご自宅やオフィスで

便利にご利用いただけます

水は1L=1kg程度ありますから、2Lのペットボトル1本だけで2kgのお米と同じ重さになります。日常的に水を飲む場合、特にご家族やオフィスでのご利用にあたっては、毎日のように少量ずつ購入するか、まとまった数を購入することになるでしょう。いずれにしても負担になるのは間違いありません。
しかしアクアクララのウォーターサーバーなら、ご自宅やオフィスへ直接お水をお届けします。

アクアクララの
宅配のポイント

POINT 01

お電話1本で、全国どこへでもお届けするシステム

いつもおいしい水を、手軽に暮らしのお役に立てていただきたい。そんな思いからアクアクララは全国のフランチャイズ加盟店・販売代理店と協力し、スピーディーなお届けの実現を可能にしました。
全国各地にプラントを持って製造・宅配しているため、輸送の遅れや品不足などもなく安定した供給を行っております。また、輸送の燃料やエネルギーも削減し、環境にも配慮しています。

ウォーターサーバーが翌日から使えます

アクアクララなら、あなたが欲しいと思ったタイミングでウォーターサーバーをご提供。
お申込みから最短で翌日にウォーターサーバーの設置が可能です。

  • ・当日11時までにお申込みいただいた場合に限る(日・祝日と当社休業日は除く)

POINT 01

ご不在時にもお届け「留守置きサービス」

  1. 01空ボトルをセット

    空ボトルをオリジナルボトルバックに入れ玄関先にお出しください。

  2. 02ボトルの交換

    空ボトルを回収し新しいボトルに入れ替えます。

  3. 03空ボトルを回収

    空ボトルは宅配スタッフが持ち帰ります。不在置きボトルを受け取りの際お届のボトルとご納品伝票をご確認ください。

アクアクララではお客さまがご不在の時でも、ご指定いただいた場所にウォーターボトルをお届けいたします。ご注文時に「留守置きサービス」をご指定いただき、あらかじめご指定された場所に「空ボトル」をお出しください。空ボトルと交換でウォーターボトルをお届けいたします。

  • ・「留守置きサービス」の場合、「事故」「盗難」等の責任は負いかねますのであらかじめご了承ください。
  • ・オートロック付きのマンションにお住まいの方は宅配ボックスでのお届けのみとなります。宅配ボックスでのお受け渡し等の詳細は販売店にご相談ください。

POINT 01

断水や災害時にも安心のネットワーク

アクアクララのフランチャイズ加盟店のなかでも、地域の防災課と提携して、アクアクララのお水を備蓄水として保管しているところもあります。また、アクアクララのお水は、全国のプラントで製造しているため、万一お近くのプラントが被災した際にも、周囲のプラントと協力の上、水不足に全力で対応していきます。

「アクアクララポーター」

お客様にお水を
お届けいたします。

お客様のウォーターライフをサポートする「アクアクララポーター」

運送業からサービス業へ、単なるお水の宅配(配達)から、お客様のウォーターライフをサポートするサポーターへ、お客様にベネフィットをお届けするのが『アクアクララポーター』です。

お客様サービス対応のプロとして、日々サービス向上に努めています。

アクアクララポーターは、研修会などの取り組みを通じて日々サービス向上に努めています。
お客様の満足度向上と、アクアクララポーター対象の研修「ポーター新人研修」の成果測定の一環として行われるお客様サービス対応のコンテスト「A1グランプリ」では、全国47都道府県のアクアクララのお水を宅配(配達)する1,200名を超えるスタッフより選抜され地区予選を勝ち抜いた精鋭が、実際の製品配達を想定したロールプレイングを披露しお客様サービス対応を競います。
お客様に安心・安全・満足をお届けし、『アクアクララを選んで良かった。』と感じていただけるサービスを提供するため、これからも努力して参ります。

スピーディーな宅配を実現する
「フランチャイズシステム」

フランチャイズ加盟店・販売代理店の役割

アクアクララは全国のフランチャイズ加盟店・販売代理店と協力し、スピーディーな宅配システムを完備しています。
フランチャイズ加盟店・販売代理店はアクアクララ独自の研修や試験を受け、品質・サービスの厳しい基準をクリアし、ウォーターボトルの「製造」から、注文・お問い合わせへのご対応、ボトルの宅配・返却まで行っています。

  • ウォーターボトルの
    「製造」について

    フランチャイズ加盟店は、専用プラントでのウォーターボトルの製造を行っております。プラントでの厳しい品質管理はもちろんのこと、独自の研修を受け、試験に合格した技術資格者のみに製造を許可しております。

  • ご注文・お問い合わせへの
    ご対応について

    お客様からのウォーターボトルのご注文やお問い合わせ受付なども担当しております。
    お電話などで、ご都合のよい日時などをご相談の上、宅配させていただいております。

    • ・宅配可能日時については、担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店にご相談ください。
  • ボトルの宅配・返却への
    ご対応

    ご指定の日時にウォーターボトルの宅配、返却にお伺いしております。配送業者ではなく、選任の宅配スタッフ(アクアクララポーター)がお伺いしますので、安心です。