about

安心・安全への取り組みと
品質管理

アクアクララでは、安心して皆様にウォーターサーバーをご利用していただくために日々、品質管理に取り組んでいます。

選ばれる理由は
「安心」と「安全」です

お客様へ「安心」と「安全」をお届けするための、アクアクララの取り組みをご紹介いたします。

アクアクララの安心

  • ご自宅への設置&定期メンテナンス対応イメージ

    安心01

    ご自宅への設置&定期メンテナンス対応

    ウォーターサーバーのご自宅への設置及び定期メンテナンスは、アクアクララポーターが責任を持って行います。

  • お届けから困りごとの対応までフルサポートイメージ

    安心02

    お届けから困りごとの対応までフルサポート

    ボトルのお届けからウォーターサーバーまわりの困りごとの対応まで、アクアクララポーターがフルサポートいたします。

アクアクララの安全

  • 不純物を排除した限りなく純水に近いお水イメージ

    安全01

    不純物を排除した限りなく純水に近いお水

    「RO膜(逆浸透膜)」を使ったろ過システムは1000万分の1mmまでの不純物までも除去し、限りなく純水に近いお水です。

  • 赤ちゃんのミルクやペットの飲料水に最適イメージ

    安全02

    赤ちゃんのミルクやペットの飲料水に最適

    4種類のミネラル成分をバランスよく配合。お水の硬度は29.7mg/Lの軟水となっており、赤ちゃんのミルクはもちろんのこと、ペットの飲料水としても最適です。

厳しい品質管理・
検査体制

日本全国に展開するアクアクララでは、全国複数箇所に製造プラントを設けています。
厳しい品質管理・検査体制を設け、どこの地域でも変わらない品質でお水をご提供することにこだわっています。

定期的な研修、試験に合格した資格者のみに作業が許されます

定期的な研修、試験に合格した資格者のみに作業が許されます

ボトルの洗浄からお水の充填まで、全国の製造プラントで各工程の品質基準を確保するため、作業者に厳しい資格制度を設けています。
HACCP(総合衛生管理基準)に近いレベルの「アクアクララ クオリティマネジメントシステム(AQMS)」を設け、研修や定期的な試験に合格した資格者のみが、お水の製造作業を行っています。

アクアクララ クオリティマネジメントシステム(AQMS)

アクアクララグループでは品質管理をグループ全体で実践するため、食品安全基本法や食品衛生法など関連法規、ISO22000やHACCPといった食品安全の国際基準の考え方を取り入れたAQMS(アクアクララ・品質管理・マネジメント・システム)を定め、下記の食品安全方針を掲げています。

アクアクララの食品安全方針

  • アクアクララグループの一人ひとりが、お客様の立場に立って誠実に製品とサービスをお届けします。
  • お客様へ正確でわかりやすい情報をお届けし、お客様の声に耳を傾け、製品とサービス改善に努めます
  • 倫理を尊重し、法令を遵守します。
  • 安全であることをすべてに優先させます。
  • 国際基準を取り入れ、常に高品質を追求します。
  • 勝手な自己判断が大事故を招き、すべてを失う危険があることを意識し業務に努めます。

お水の製造を担う
「アクアクララ製造プラント」

定期的な研修、試験に合格した資格者のみに作業が許されます

水の風味は繊細で大変デリケートなものです。そのためアクアクララでは水づくりを行うプラントの管理に細心の注意を払っています。
ボトリングは厳重な管理のもと最新鋭のクリーンブースで行われ、最終チェックを受けたのち、デリバリーカーでプラントから直接お客様にお届けします。
日々の製造終了後には自動ボトル洗浄機などを目視で注意深く確認しながら、丹念に隅々まで手洗いによる洗浄殺菌が行われます。
各プラント製造担当者の品質管理に関する技術向上のため、衛生教育にも力を注いでいます。

アクアクララ製造プラントイメージ図

動画で工場見学

お水の製造工程を動画でもご覧ください。ここではアクアクララ熊谷プラントをご紹介します。

工場見学動画フルバー
ジョンはこちら

アクアクララの
「研究センター」

定期的な研修、試験に合格した資格者のみに作業が許されます

アクアクララのお水のおいしさ・品質を支えるのが、「アクアクララ研究センター」です。
プラントでの製造段階から流通段階(賞味期限内の品質)、さらに製品水がお客様のウォーターサーバーにセットされ冷水・温水がフォーセット(蛇口)から出てくる段階まで、それぞれのステップに応じた検査分析や研究を行います。
プラントでの製造段階では全国の工場から毎月定期的に送られてくる製品水の分析(月次検査)を行い、改善策を指示し、時にはプラント検査なども行いながら日夜、品質確保に努めています。

ウォーターサーバーの
安全性

ウォーターサーバーの安全性

いつでも簡単においしいお水を楽しめるウォーターサーバーですが、優れた除菌・殺菌機能を搭載したウォーターサーバーでも、長期間利用しなかったり、普段のお手入れ、専門業者による定期的なメンテナンスを怠ったりすると、ウォーターサーバーの内部やフォーセット(蛇口)部分に、カビなどの雑菌が繁殖する恐れがあります。
より安心して使用し続けるには、定期的に専門業者による検査やメンテナンスを受け、内部の隅々まで清潔を保つことが大切です。

普段のお手入れ

普段のお手入れ

毎日快適にご利用いただくためにウォーターサーバーの日々のお手入れは不可欠です。
単に見た目を美しく保つだけではなく、衛生面、さらには節電や省エネにつながるなど、大切な意味を持っています。ウォーターサーバーに搭載される除菌、抗菌機能を十分に活かすためには、ホコリや汚れを放置せず、日頃から清潔な状態を維持することが大切です。

ウォーターサーバーの
お手入れ方法

定期メンテナンス

普段のお手入れ

アクアクララの定期メンテナンスは、標準サービスとしてご提供している「あんしんサポート」に含まれます。
アクアクララでは、ウォーターサーバーのシステムや衛生について研修を受け資格を取得した、いわば「ウォーターサーバーのプロ」が担当し、定期的に実施(※)します。
専任スタッフのメンテナンスが必ず実施されるので、ずっと安心してお使いいただけます。

※ご利用いただくウォーターサーバーの機種によりメンテナンス期間は異なります。

定期メンテナンスについて

子育て家庭を応援する
「子育てアクアプラン」

大切なお子さまにはいつだって笑顔でいて欲しい。毎日たくさん頑張っているパパとママを私たちアクアクララは応援したい。
それが子育て家庭を応援する「子育てアクアプラン」です。
子育てアクアプランは、妊産婦~6歳以下の未就学のお子さまがおられるご家庭だけの特別プランです。

赤ちゃんのミルクにも安心してお使いいただけます

赤ちゃんのミルクにも安心してお使いいただけます

アクアクララのお水は、RO膜(逆浸透膜)でろ過したきれいなお水なので、煮沸の必要なく、温水がそのまま調乳に使えます。
また、アクアクララのお水の工場は全国に54ヶ所(2020年6月現在)あります。
日本のどこかで災害があっても、他の工場からお水を必ず届けてくれるからママも赤ちゃんも安心です。

チャイルドロック付ウォーターサーバーで安全

チャイルドロック付ウォーターサーバーで安全

小さなお子様の安全を考えた「ロック付フォーセット」を標準装備しております。ロック付温水フォーセットは誤ってお湯が出てしまうのをしっかり防止します。小さなお子様がいるご家庭でも安心してアクアクララをお使いいただけます。

ママにも安心のウォーターサーバー、さらに料金もおトクに!

ママにも安心のウォーターサーバー、さらに料金もおトクに!

対象期間中、ご利用料金から毎月550円割引きいたします。
サーバー(※)+ボトル2本ご注文の場合、月額3,358円(税込・宅配料込)と、家計にもうれしい特別プランです。
子育てアクアプランは、お子さまが小学校入学前までプラン継続OK!

  • ※ウォーターサーバーのあんしんサポート料
  • ・子育てアクアプランの割引きは、はじめてセット設置の翌月からとなります。

子育てアクアプランに
ついての詳細はこちら

全国54ヶ所にある
分散型工場のため
災害時にも対応可能!

災害時には天然水は飲めなくなる可能性があります。
アクアクララは災害に強いお水なので常に安定した供給が可能です!

東日本大震災の際も、被災地を含めたお客様へ安定したお水の供給をさせて頂きました。

東日本大震災の際も、被災地を含めたお客様へ安定したお水の供給をさせて頂きました。

東日本大震災の際に、被災地の製造工場でのお水の製造が一時的にできない状況になりましたが、近隣の製造工場より被災地のお客様へお水をお届けする事ができました。
また被災地以外の地域でも、量販店などで販売されている飲料が不足し、一時的にご注文が殺到しましたが、アクアクララをご利用いただいているお客様へはお水の安定供給をさせていただきました。
アクアクララでは、全国各地にお水の製造工場を分散して運用しており、災害や事故などが発生した場合にもお水を安定供給できる仕組みを構築しております。

※2020年6月現在

お客様の声

お客様の声をご紹介します。

  • いつも利用しています。震災で水が売り場からなくなって、周りのママ友は赤ちゃんのミルクや離乳食の心配をしていましたが、私はアクアクララのウォーターサーバーがあったので助かりました。お水の配達も1週間後のお届けくらいで不足する事なく過ごせて嬉しいです。

    埼玉県 20代/女性

  • 今回の水不足で大変困りましたが、本当にアクアクララのウォーターサーバーを使用していて助かりました。ミルク作りから、子供たちの飲料、料理にと多量に使わせていただいております。

    東京都 40代/女性

  • 今回の震災や原発事故で水不足になっていますが、我が家にはアクアクララがあるのでとても安心していられます。非常時でもウォーターサーバーの電源プラグを抜いて常温で使える(※)事を教えて頂きました。アクアクララにしていて本当によかったです。感謝です!

    東京都 40代/女性

    ※電源プラグを抜いての常温でのご利用は、非常時の
    利用方法となります。

アクアクララについて
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