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ご利用システム
アクアクララのサービスについて、よくいただく質問をまとめております。
質問内容に近いものをお選びください。
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法人様・個人様ともご利用いただけます。
原則的に、お客様からご注文をいただいてからのお届けとなりますが、地域により『定期配達』となる場合がございます。
お使いいただく場所の郵便番号で、宅配可能エリア内かどうかご確認いただけます。
ボトルをお届けしている担当販売店までご連絡をお願いします。
担当販売店にて住所変更のお手続きをさせて頂きます。お引越し先でもスムーズにご利用いただくため、お引越しが決まりましたら、お早めに販売店までご連絡をお願いします。
ボトルのみの配達は行っておりません。
アクアクララではウォーターサーバーなどの機器について、衛生管理（納品時の洗浄）・品質維持（年に一度のメンテナンス）の観点から、お客様へお届けする機器について、原則としてレンタル制度を採用しています。
お客様にお届けする機器は、原則的にアクアクララフランチャイズ加盟事業者の所有物であり、ネットオークションや古物商などに流通している機器は盗品や委棄品と判断される可能性があります。
従いまして、アクアクララ以外で取得された機器につきましては、ウォーターボトルなどの商品供給についてお断りさせていただく場合がございます。
また、正規に売却や譲渡されたことが証明された機器につきましても、商品供給を開始させていただく前に衛生管理・品質維持のため、機器の品質チェック及び修理及び機器の再登録を行なっていただく必要があります。
（品質チェック及び修理及び機器の再登録は実費にて費用をご負担いただきます）
オークションなどで機器の購入をされる場合は、上記をご理解のうえお客様の責任においてお取引いただくようお願いいたします。
月々のボトル消費本数ノルマはございませんが、最低の受注本数は12リットルレギュラーボトル2本以上です。最後のボトルをサーバーに装填された時点で、ご注文を頂戴いたしております。
アクアクララではお客様がご不在の時でもご指定いただいた場所にウォーターボトルをお届けいたします。詳しくは販売店にご相談ください。
母子手帳はお子様のお誕生日（出産予定日）が書かれたページをご提示ください。
退会につきましては、ボトルをお届けしている担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店にて承ります。
設置後6ヶ月（180日）を経過しない間に退会された場合は退会手数料として3,000円＋消費税をお支払いいただきます。
0120-331-626
営業時間:平日9:00～17:30
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