アクアクララのサービスについて、よくいただく質問をまとめております。
- Qウォーターサーバーの種類はどんなものがありますか？
- A
アクアクララでは5種類のウォーターサーバーをご用意しております。
ご利用シーンやライフスタイルにあわせてお選びください。アクアウィズ（2種展開）
アクアファブ（2色展開）
アクアアドバンス（8色展開）
アクアスリム
アクアスリムＳ※サーバーの種類によって、一部取扱いの無い地域がございます。
※アクアアドバンスは、2021年1月末をもって取扱い終了となりました。
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- Q設置スペースはどのくらい必要ですか？
- A
ウォーターサーバー本体の大きさに加え、背面に10cm、両側面に3cm程度のスペースが必要です。ウォーターサーバー上部には、ボトル交換のため50cm程度の空間が必要です。
目安として下記を参考にしてください。＜設置スペースの目安＞
●アクアウィズ・アクアアドバンス・アクアファブ・アクアスリム（床置き型）
※アクアアドバンスは、2021年1月末をもって取扱い終了となりました。
- 横：約35cm
- 奥行：約45cm
- 高さ：約170cm
●アクアスリムＳ（卓上型）
- 横：約35cm
- 奥行：約55cm
- 高さ：約130cm
- 詳しくはこちら：
- Q設置場所はどこがいいですか？
- A
ウォーターサーバーは、リビングやキッチンなど、室内であればご利用シーンにあわせて自由に設置していただけます。 ただし以下の場所は避けてご利用ください。
- 屋外
- 直射日光が当たる場所や熱源の近く
- 湿度の高い場所や不衛生な場所
- 畳の上など、不安定な場所
- 高級調度品・電化製品の上、またはその周辺
- 関連リンク：
- Qお水とお湯の温度は何度ですか？
- A
アクアウィズ
- 冷水：5℃～11℃
- 温水：85℃～95℃ (省エネ運転中：70℃～75℃）
◎「再加熱機能（HOT BOOSTER）」搭載
アクアアドバンス
- 冷水：6℃～11℃
- 温水：85℃～90℃ (省エネ運転中：70℃～75℃）
◎「再加熱機能」搭載
※アクアアドバンスは、2021年1月末をもって取扱い終了となりました。
アクアファブ・アクアスリム・アクアスリム S
- 冷水：5℃～12℃
- 温水：80℃～90℃
温水はコーヒーやお茶、カップ麺などにそのままお使いいただけます。
- Qウォーターサーバーの温度設定はできますか？
- A
温度設定はできない仕様となっております。
※アクアウィズ・アクアアドバンスは「省エネモード」で、70℃～75℃に設定できます。
- Qウォーターサーバーの電源は切っても問題ないでしょうか？
- A
電源は切らずにご使用ください。
ご旅行などでご不在の場合も、ウォーターサーバー内の衛生状態を保つため、電源は常に入れていただく必要がございます。2週間程度使用しない場合
- 電源は切らず、利用再開の際、冷水と温水を各コップ2杯ほど排水してからご使用ください。
1ヶ月以上使用しない場合
- 電源は切らず、利用再開の際、お客様の担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店へウォーターサーバーのメンテナンス（有償）の手続きを行ってください。
- Q停電でウォーターサーバーの電源が切れた場合はどうしたらいいですか？
- A
停電時は電源プラグを抜くことをお勧めします。ただし、ボトルは抜かず挿したままにしてください。
停電復旧後はできるだけ速やかに電源プラグを差し込み、そのままご使用ください。※アクアアドバンスサーバーにつきましては、時計合わせが必要です。電源が切れると、時刻表示は「－：－－」となります。時計合わせ後、省エネモードは停電前の設定条件で復帰いたします。（取り扱い説明書を参照ください。）
※アクアアドバンスは、2021年1月末をもって取扱い終了となりました。
- Qウォーターサーバーの故障・破損の場合の修理費はどうなりますか？
- A
通常使用範囲における故障・破損の場合は無料で修理または交換いたします。
お客様による通常の使用範囲外での故障・破損・汚損は、お客様に実費をご負担していただく場合がございます。