ご利用中のお客様

水の注文はどこにすればいいですか？

ご注文は、会員様専用WEBサービス「マイアクア」、またはボトルをお届けしている担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店にて承ります。
会員様専用WEBサービス「マイアクア」のご登録がない場合は、お手数ですが担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店へご連絡をお願いいたします。
※会員様専用WEBサービス「マイアクア」は、無料でご登録いただけます。

ウォーターサーバーの機種やパネルカラーを変更したいのですが？

お手続きは、ボトルをお届けしている担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店にて承ります。 お手数ですが、担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店へご連絡をお願いいたします。
※「サーバー変更手数料」や「プラン解除料」がかかる場合がございます。詳しくは担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店へお問い合わせください。

各種変更はどうすればいいですか？（名義、住所、支払い方法、配達日など）

ご名義や住所、連絡先、メールアドレス、支払い方法の変更、配達日や配達本数の変更は、会員様専用WEBサービス「マイアクア」、またはボトルをお届けしている担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店にて承ります。
会員様専用WEBサービス「マイアクア」のご登録がない場合は、お手数ですが担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店へご連絡をお願いいたします。
※会員様専用WEBサービス「マイアクア」は、無料でご登録いただけます。

引っ越しをするときはどうすればよいですか？

お引っ越し前に、会員様専用WEBサービス「マイアクア」にて、または現在ご利用中の担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店へお知らせください。
お引っ越し先でもスムーズにご利用いただくため、お引っ越しが決まりましたらお早めのご連絡をお願いいたします。

退会をする場合はどのようにすればいいですか？

ご退会につきましては、担当のフランチャイズ加盟店・販売代理店へご連絡をお願いいたします。
ウォーターサーバー設置後、通常プランのお申込みで1年未満の退会の場合は、6,600円（税込）、2年割プランのお申込みで2年未満の退会の場合は、11,000円（税込）の途中解除料をお支払いいただきます。

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